Индивидуальная работа с пользователями бота
Шаг 2: В открывшейся карточке пользователя подгружается: имя (username), аватар (если добавлен в профиль), дата добавления пользователя в бот.
Шаг 4: Выбираем форму и вопрос. Далее нажимаем Добавить.
Шаг 5: Добавляем ответственного в карточке пользователя.
Шаг 6: Добавляем теги в карточку пользователя. Для этого в графе Теги набираем слово или цифры, далее Enter. Тег добавлен.
Шаг 1: Добавляем фильтр По дате добавления. Для этого нажимаем на "+" и выбираем фильтр Дата добавления.
Карточка пользователя
Шаг 1: Во вкладке Пользователи выбираем любого пользователя и кликаем на него.
Шаг 3: Добавляем в карточку пользователя поле Ответы на вопросы (при условии, что пользователь отвечал на какую-либо форму в боте). Для этого нажимаем Добавить поле.
Продвинутые фильтры
Шаг 2: Выбираем необходимые даты.
Шаг 3: После применения фильтра справа отображаются пользователи, соответствующие фильтру.
Шаг 4: Добавляем фильтр Заполнение формы. Для этого удаляем предыдущий фильтр, обновляем страницу, далее нажимаем на "+" и выбираем фильтр Заполнение формы. Далее выбираем необходимую нам форму.
Шаг 5: Ставим выбор Заполненная. Справа отображаются пользователи, соответствующие фильтру.
Шаг 6: Добавляем фильтр Формы. Для этого удаляем предыдущий фильтр, далее нажимаем на "+" и выбираем фильтр Формы. Далее выбираем форму, вопрос в форме и ответ.
Шаг 7: Добавляем фильтр Теги. Для этого удаляем предыдущий фильтр, далее нажимаем на "+" и выбираем фильтр Теги. Далее указываем необходимый нам тег.
Массовые действия
Создание списка
Шаг 1: Выбираем пользователей. При необходимости переходим на следующую страницу списка всех пользователей и отмечаем пользователей там. Всех пользователей на странице можно выбрать, нажав на квадрат рядом с полем Имя.
Каждые 10 пользователей нужно выбирать отдельно, т.е. перелистывать каждую страницу и нажимать "Выбрать всех":
Шаг 2: Нажимаем Создать список.
Шаг 3: Задаем название списка, далее нажимаем Создать.
Шаг 4: Во вкладке Списки можно увидеть созданный нами список.
Создание моментальной рассылки по выбранной группе пользователей
Шаг 1: Во вкладке Пользователи выбираем пользователей.
Шаг 2: Выбираем Создать рассылку.
Шаг 3: Задаем название списка, далее нажимаем Создать.
Шаг 4: Обновляем страницу и видим, что произошел переход к настройке рассылки.
Выделяем группы пользователей с помощью тегов
Шаг 5: Задаем контент рассылки и ее дату. Далее нажимаем Доставить.
Шаг 1: Выбираем вкладку Пользователи, далее необходимый нам тег или теги.
Шаг 2: Всем найденным пользователям возможно присвоить еще один тег. Для этого нажимаем Редактировать тег.
Шаг 3: Задаем название тегу, далее нажимаем Создать.
Экспорт данных для загрузки
в другие системы
Шаг 1: Выбираем пользователей, далее Экспорт данных.
Шаг 2: Происходит экспорт файла в формате .csv.
Шаг 3: Далее этот файл можно открыть с помощью Open Office или обработать в другой системе.