Особенности ботов Instagram

Первое, что может увидеть пользователь, открыв переписку с ботом - это "Вводные фразы- Ice Breakers". Они показываются один раз, при старте переписки с ботом.
Внимание! По правилам ФБ "вводных фраз" не более 4, 1 из "Вводных фраз" обязательно должна переводить на диалог с человеком.

Настроим "Вводные фразы" в "Стартовом сообщении":
Шаг 1: Добавим сообщения, на которые должны вести "Вводные фразы".
Шаг 2: Нажмем "+", чтобы добавить кнопку для вводной фразы. Зададим название. Выберем сообщение, на которое должен происходить переход при нажатии на эту фразу. Нажмем "Добавить".
Внимание! Текст перед "Вводными фразами" отображаться не будет.

Шаг 3: Проверим как это выглядит в боте. Должно быть как на скрине ниже:

В сообщения бота можно добавить текст, кнопки, галереи, запрос на диалог, кнопки быстрых ответов.
Просим обратить внимание:
2.1. Текст должен быть не более 990 символов.
2.2. Количество кнопок в элементах Кнопки и Галереи - не более 3.
2.3. Кнопки могут вести на другие сообщения внутри бота или на внешние ссылки.

2.4. Рекомендуем использовать квадратные изображения в галереях.

2.5. Быстрые ответы позволяют пользователю перемещаться по сообщениям внутри бота. Можно добавить не более 11 кнопок быстрых ответов.

2.7. Бот может отправлять стикер "сердечко like_heart". Для этого нужно добавить в сообщение, форму или рассылку элемент "Стикер".

2.6. В бот можно добавить изображения, через элемент "Файл". Поддерживаемые форматы: jpg, png, ico, bmp. Максимальный размер изображения в сообщении или форме - 8MB, в рассылке - 1 MB.

В сообщение бота можно добавить "Запрос на диалог" и настроить уведомление о новых диалогах во вкладке "Уведомления". Диалоги работают аналогично диалогам в других ботах https://learn.chatforma.com/clients, за исключением одной особенности. Согласно политике Instagram, отправить сообщение пользователю в открытый диалог можно в течение 7 дней после его взаимодействия с ботом. По прошествии 7 дней сообщение доставляться не будет.

С помощью форм можно принимать заявки, проводить квизы и тесты, собирать регистрации на мероприятия. Заполнение формы может быть триггером для запуска интеграции с другим сервисом.
В формы ботов Instagram можно добавить:
4.1. Вопрос и сохранить ответ пользователя.
4.2. Одиночный выбор, чтобы запомнить выбор пользователя. Максимальное число вариантов - 3.
4.3. Мультивыбор - 2 варианта и кнопка "Подтвердить".
4.4. Одиночный выбор и Мультивыбор на галереях.

В ботах Instagram можно отправлять рассылки пользователям, которые взаимодействовали с ботом не ранее чем 24 часа назад. За пределами 24-х часового окна отправлять рассылки нельзя. Если требуется обратиться к пользователю, который общался с ботом за последние 7 дней, то можно зайти во вкладку "Пользователи", открыть карточку пользователя, открыть диалог и отправить ему сообщение из вкладки "Диалоги".

Как получить ссылку на бот инстаграм, сразу на переписку в директе : https://ig.me/m/
Например, аккаунт в Instagram @robobotsystems
Прямая ссылка будет https://ig.me/m/robobotsystems

Stories - популярный формат Instagram. Непосредственно из Stories можно отправить сообщение или эмодзи. В ответ придет определенное сообщение от бота. Далее это сообщение может служить правилом добавления в список и запускать цепочку авторассылки.

Настроим в боте сообщение, которое будет приходить при реакции на Stories.
Для этого сделаем следующее:

Шаг 1: Добавим сообщение и наполним его контентом.

Шаг 2: Затем в разделе Реакции на Stories нажмем на "+" . Зададим название, выберем Все сторис и нажмем Добавить. Нажимаем Сохранить, чтобы сохранить изменения в боте.

Теперь при любом сообщении пользователя в ответ на Stories аккаунта бота бот пришлет это заданное сообщение.

Если нужно, чтобы бот реагировал только на определенное ключевое слово или эмодзи, которое отправляют через Stories, то нужно выполнить еще одно действие (Шаг 3).

Шаг 3: Задаем в разделе AI-теги, нажимаем Enter и не забываем сохранить изменения в боте.

Как это работает? Пользователь в своей сторис указывает аккаунт бота и получает сообщение в директ, добавляется в пользователи бота.

Для этого под сообщением включаем переключатель в разделе Упоминания в Stories.

Пользователей можно сегментировать и присылать им разный контент в зависимости от того, подписаны они на бота или нет.

Проверку подписки настраиваем в правилах списков.

Шаг 2: Выберем сообщение, включим переключатель для проверки подписки, нажмем Сохранить.

Шаг 3: Готово. Теперь из тех пользователей, которые получат указанное сообщение, в список будут добавляться только те, кто подписаны на аккаунт бота.

Шаг 1: Создадим список, нажмем Редактировать правила. В правилах добавления нажмем +, выберем Получение сообщения.