Маркетинг. Списки + Рассылки + Пользователи
ИНСТРУКЦИИ CHATFORMA
На данном этапе наши боты умеют уже практически всё. Осталось их научить автоматически работать с пользователями, и тогда ими можно будет заменить большую часть ручной работы в маркетинге.

В этом разделе про сегментацию пользователей и авторассылки.
Списки: сегментация пользователей бота
Учим бота автоматически делить его пользователей на группы. Как? С помощью анализа поведения пользователей, но при этом очень просто - бот сделает всё сам!
Списки пользователей по действию с продуктом
Как формировать список пользователей по действию с продуктом? Узнаете из небольшой инструкции.
Автоворонки
Учим бота работать с выбранными списками пользователей - настраиваем автоматические воронки продаж.
Авторассылки по дням недели
Автоматические рассылки по времени и определенным дням недели, помогут вашим ботам вовремя высылать подписчикам важные уведомления, когда нужно постоянно уведомлять их в точное время. Например, приглашать на вебинары или напоминать об отчетах.
Формы в рассылках
Вы можете собирать дополнительные данные ваших клиентов, проводить опросы пользователей, получать отзывы и обратную связь, а так же взаимодействовать с вашими клиентами с помощью формы в рассылках. Как? Смотрите скорее в инструкции!
Кейсы применения списков
ВОРКШОП
Для особо любопытных и старательных предлагаем запись нашего воркшопа по созданию и применению функционала списков в чат-ботах.
Кейсы применения авторассылок
ВОРКШОП
Продолжение воркшопа по спискам - разбираем, как использовать списки из кейсов в создании автоматических цепочек продающих рассылок.
Персональные сообщения
ВОРКШОП
Настраиваем рассылку персональных сообщений каждому пользователю в конструкторе. Изучаем кейсы применения этой функции и применяем знания на практике.
Индивидуальная работа с пользователями
ВОРКШОП
Как посмотреть всю информацию о пользователе бота и добавить туда нужные параметры? Как сегментировать пользователей по этим параметрам и выделить их в отдельные списки? Как сохранить результаты сегментации в CRM-систему?
Это и многое другое узнаете из видео.
Запись тегов в карточку пользователя
ИНСТРУКЦИЯ
Для того, чтобы отследить, по какой ссылке пользователь перешел в бот, надо присоединить к ссылке на запуск бота знак "_" и комбинацию цифр, например, _1111.
Ссылка на бот телеграм примет вид
https://t.me/chatformapromobot?start=tagmessage_1111
При запуске бота по этой ссылке пользователь получит сообщение, под которым задан AI-тег tagmessage, а в карточку пользователя запишется тег 1111













Подробнее о формировании ссылок на определенные сообщения в ботах ФБ, Вайбер, VK здесь.

Возможность записать тег из ссылки, по которой запускается бот пригодится при выдаче реферальных ссылок на бот и для дальнейшего сбора пользователей с тегами в списки с помощью фильтров (См. индивидуальная работа с пользователями).