Маркетинг. Списки + Рассылки + Пользователи

ИНСТРУКЦИИ CHATFORMA

На данном этапе наши боты умеют уже практически всё. Осталось их научить автоматически работать с пользователями, и тогда ими можно будет заменить большую часть ручной работы в маркетинге.

В этом разделе про сегментацию пользователей и авторассылки.

Списки: сегментация пользователей бота

Учим бота автоматически делить его пользователей на группы. Как? С помощью анализа поведения пользователей, но при этом очень просто - бот сделает всё сам!

Списки пользователей по действию с продуктом

Как формировать список пользователей по действию с продуктом?
Узнаете из небольшой инструкции.

В правиле по получению сообщения можно учитывать время получения этого сообщения. Вы можете настроить добавление в список таким образом, чтобы правило срабатывало только для тех пользователей, которые получат сообщение (или заполнят форму) с 12:00 до 14:00 или в другой выбранный интервал времени. Как это сделать? Мы подготовили для вас инструкцию по кнопке ниже. Изучайте.

Можно повторно добавлять в список при получении сообщения и при действиях с корзиной и продуктом? Да, если включена настройка повторного добавления. Узнайте из небольшой инструкции как это сделать.

Автоворонки

Учим бота работать с выбранными списками пользователей - настраиваем автоматические воронки продаж.

Авторассылки по дням недели

Автоматические рассылки по времени и определенным дням недели, помогут вашим ботам вовремя высылать подписчикам важные уведомления, когда нужно постоянно уведомлять их в точное время. Например, приглашать на вебинары или напоминать об отчетах.

Формы в рассылках

Вы можете собирать дополнительные данные ваших клиентов, проводить опросы пользователей, получать отзывы и обратную связь, а так же взаимодействовать с вашими клиентами с помощью формы в рассылках. Как? Смотрите скорее в инструкции!

Аналитика рассылок

Какие статусы могут быть у рассылки?
Какую статистику можно узнать после отправки рассылки?
Переходите в инструкцию, чтобы узнать подробности.

Кейсы применения списков

ВОРКШОП

Для особо любопытных и старательных предлагаем запись нашего воркшопа по созданию и применению функционала списков в чат-ботах.

Кейсы применения авторассылок

ВОРКШОП

Продолжение воркшопа по спискам - разбираем, как использовать списки из кейсов в создании автоматических цепочек продающих рассылок.

Персональные сообщения

ВОРКШОП

Настраиваем рассылку персональных сообщений каждому пользователю в конструкторе. Изучаем кейсы применения этой функции и применяем знания на практике.

Индивидуальная работа с пользователями

ВОРКШОП

Как посмотреть всю информацию о пользователе бота и добавить туда нужные параметры? Как сегментировать пользователей по этим параметрам и выделить их в отдельные списки? Как сохранить результаты сегментации в CRM-систему?
Это и многое другое узнаете из видео.

Запись тегов в карточку пользователя

ИНСТРУКЦИЯ

Для того, чтобы отследить, по какой ссылке пользователь перешел в бот, надо присоединить к ссылке на запуск бота знак "_" и комбинацию цифр, например, _1111.
Ссылка на бот телеграм примет вид
https://t.me/chatformapromobot?start=tagmessage_1111
При запуске бота по этой ссылке пользователь получит сообщение, под которым задан AI-тег tagmessage, а в карточку пользователя запишется тег 1111













Подробнее о формировании ссылок на определенные сообщения в ботах ФБ, Вайбер, VK здесь.

Возможность записать тег из ссылки, по которой запускается бот пригодится при выдаче реферальных ссылок на бот и для дальнейшего сбора пользователей с тегами в списки с помощью фильтров (См. индивидуальная работа с пользователями).